よくあるご質問と答え（FAQ）

　お客様からよく寄せられるご質問と答えをご紹介致します。お買い物時の参考にして頂ければ幸いです。
　ご登録頂いたメールアドレスが誤っているなどの理由で、ご回答メールをお送りできなかったご質問についても掲載させて頂いております。

こちらもご覧下さいませ。 > ヘルプ（ご利用ガイド）

ログインできません・・・: ログインページでは、お客様のメールアドレスとパスワードを入力して下さい。
パスワードをお忘れの場合は、ログインページ下方にある「パスワードを忘れた場合は...」をクリックして下さい。

パスワード再発行フォームより、パスワードの再発行を行うことができます。
尚、新しいパスワードは、お客様のメールアドレス宛にメールにてお知らせ致します。
アカウント登録した内容を修正したいのですが・・・: お客様にご登録頂いたアカウント登録情報は、お客様アカウント情報ページでご確認および変更することができます。
詳しくは、お客様アカウント情報ページについてのヘルプをご覧下さい。
注文後の確認メールや注文状況のお知らせメールが届かないのですが・・・: ご注文のお手続き完了直後、および弊社で発送準備や発送を行った時など、お客様のご注文に対する処理の都度、ご登録頂いたメールアドレス宛にメールを自動送信させて頂いております。これらのメールが届かない場合は、次のことが考えられます。

　　１．メールアドレスが間違っている
　　２．弊社からのメールが受信拒否（迷惑メールなど）されている

当店からのメールは「webmaster@tarumi-super.com」から送信されます。大変お手数ですが、受信を許可するように設定等を行って頂きたくお願い致します。
原因がわからない場合は、webmaster@tarumi-super.comまでお問い合わせ下さい。
「麦焼酎北海道」や「米焼酎北海道」は、北海道外の店舗で購入できることろはありませんか？: 「麦焼酎北海道」「米焼酎北海道 720ml」の北海道外での販売店舗ですが、札幌酒精工業株式会社様より「北海道外への出荷はほとんどありません」との回答を頂きました。全くないということではないと思われますが、北海道外の店舗では入手困難であるようです。
贈答用に「のし」をつけてもらいたいのですが？: ご注文時に「のし」希望の旨、コメント欄にご記入下さい。簡易化粧包装もできますので、ご希望がありましたらお知らせ下さい。
「サッポロクラシック」の中びんは発送してもらえますか？: 個別にお見積もりをさせて頂いた上で、発送可能です。当サイトのＴＯＰページでご紹介させて頂きます。
（現在、Webサイト上からご注文手続きが行えるよう準備をしております。2008年08月現在）
携帯電話から注文することはできませんか？: 携帯用サイトについては、現在準備中です。今しばらくお待ち下さいませ。（2008年08月現在）